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6 Maneras de Retener Clientes de Masaje

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masaje sentado @antonreina

Si tienes un negocio de masajes ya sabrás que hay 3 maneras básicas de ganar dinero dando masajes: Subiendo los precios, consiguiendo más clientes nuevos y/o recuperando antiguos clientes de masaje. Pues bien, podría haber otra.

Retener clientes podría ser una cuarta manera de ganar dinero con los masajes. Se me ocurrió leyendo este artículo en inglés. Vamos al tema.

Aprende a retener tus clientes de masaje

  1. Más retener y menos recuperar. Piensa en retener más que en recuperar. Es decir, que no hay que dar por hecho que la gente no vuelve. Esa persona que te paga un masaje, puede volver si se lo pones facil. Piénsalo. No des la batalla por perdida. Es mejor que tengas la actitud de cuidar tus clientes ahora. Es más fácil mantener que recuperar.
  2. Haz que disfruten de tu servicio. Como si fuera un viaje. Diferénciate por tu trato personal y cercano. Tu manera de responder al teléfono. Mira a la gente a los ojos. Son personas. Háblales con respeto y educación. Pero también con creatividad e imaginación. Eso es simpatía. Y permanecer humano ya es diferenciarte. Haz que te recuerden. Lee Cómo personalizar tus sesiones o servicios de masaje.
  3. Cambia tus palabras. Date cuenta de cómo hablas. Cómo te refieres a la competencia. Cómo tratas temas íntimos. Los aspectos físicos, emocionales, económicos o espirituales de tus clientes son delicados.   ¿Haces preguntas monótonas y absurdas? ¿Hablas con odio o falta de respeto? Piensa que no es lo mismo recibirles con un ¿para cuándo quieres darte el masaje? (como si solo fuera uno) que diciéndoles ¿Habías pensado darte un masaje de vez en cuando? ¿Semanal, tal vez? Es un ejemplo, piénsalo. Las palabras son importantes. Date cuenta, ¿sí? ;)
  4. Anímales para que vuelvan antes. Díselo claramente. ¿Te doy cita antes de final de mes? Directamente. ¿Te apunto para dentro de 8 ó 10 días? Propónselo de manera natural. ¿Quedamos para la semana que viene? Pero siempre con educación y respeto. Sin agobiar… Puedes hacerle algún descuento por volver antes de dos semanas. Podrías ofrecer algún bono más económico de 4 ó 5 sesiones en un mes, por ejemplo. Póselo fácil.
  5. Ofrece reservas online. O acepta que te pidan cita vía guasap. Pónselo fácil para que reserven su hora de masaje. Para mucha gente es más sencillo reservar su cita vía web que llamándote por teléfono. Depende da cada persona. En internet, indica bien cómo se llega a tu gabinete de masaje. También hay quienes publican su agenda en internet. Comparten su calendario de disponibilidad en la red. Hay programas y/o apps que lo hacen.
  6. Mantén el contacto con ellos y pregúntales. La mejor manera de conocer al cliente es preguntarle. Al menos es la más directa. Aunque te pueda engañar. Pero prefiero fiarme de la gente. Alguien que me diga la verdad honestamente es el tipo de persona con la que quiero tratar en mi vida. Los que engañan, tienden a quedar por lo que son. No te preocupes. Te engañarán una vez, pero también te enseñarán ;) Envíales algún detalle, descuento o regalo. NO HACE FALTA QUE SEA DE TU SERVICIO O PRODUCTOS. También pueden ser unas flores, fruta, caramelos, fotos, postales, libros… que sepas que les pueden gustar. Escríbeles mensajes personalizados. Contáctales directamente en su correo electrónico o por las redes sociales. Haz que te recuerden.

Conclusión:

Haz que te recuerden. No hace falta que dejes de ser como eres. La timidez, la discreción, la educación, la moderación… son virtudes que tienes. Te querrán como eres, porque eres perfect!

¿Por qué no vuelven tus clientes? Conviértete en su masajista preferido. La opción favorita por tus detalles, naturalidad, simpatía, arte y profesionalidad. ¿Lo has intentado?

Algunas Sugerencias Para Vivir Con Arte

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@antonReina en el Taller de Yoga y Meditación para Enfermería en el Colegio de Murcia

¿Cómo te acercas a la salud?

El otro día asistí a un taller de Yoga y Meditación. Lo más importante que aprendí es que nos han saturado de yoga comercial. Está por todas partes. Cada maestro con su librillo. Cada uno con sus reglas. Muchas posturitas, mucho dejar la mente en blanco y mucho postureo de salud. Pero poco bienestar de verdad y Filosofía para aprender a pensar. El yoga es eso.

Lo de dejar la mente en blanco es mentira. Es una frase hecha que para muchos tiene trampa. Parece imposible, claro… Encima se confunde con eso de que la gente se vista de blanco o lleve barba y turbante. Y se confunde también con los yoga pants. Tan cómodos de vestir como provocadores. Esas mallas tan ajustadas. Tan naturales como sexuales. Te llaman la atención y se te olvida la respiración.

Es lo malo del marketing deshonesto tradicional. Que solo quiere vender. Como sea. Aunque pierda la esencia de las cosas. Su objetivo principal es vender. Como sea. Cursos o talleres. Material o ropa. Alimentación o ejercicio. Masajes o viajes. Tecnología o naturaleza. Moda o complementos… Aunque muchas veces no sean tan buenos para tu salud. Ni para tu bienestar. Es un tipo de comercio que solamente busca dinero. Como sea. Sin pensar en las personas. Ni en el Bien Común.
aerobics class in a gym

El arte de vivir pasa por meditar

Por eso hablo tanto de La Verdadera Revolución Del Bienestar #lvrdb. Porque para meditar solamente tienes que pararte, sin hacer nada. Lo mejor para ti y para todos tal vez no sea tan caro. Ni tan vistoso. Ni tan antiguo. Ni tan moderno. Ni tan difícil. Ni tan comercial. Ni tan exótico. Ni tan complicado de conseguir. Ni tan superficial. Ni tan tan.

El verdadero Yoga es un arte de vivir. No necesita ningún extremo. Ni asociación. Ni permiso. Todas las filosofías de vida pretenden que vivas con Arte. Con sentido. Con estilo. Con personalidad. Con alegría. Con bienestar. Es lo que se llama el Arte de Vivir. Muchas corrientes espirituales, incluso muchas religiones te lo dicen claramente. Por eso digo que la mayoría no sabe lo que es el Yoga. Ni la Medicina China. Ni el Shiatsu. Ni los masajes

El profesor me impresionó mucho. Quería compartirlo contigo. Por si te da alguna idea para tu vida. Lo más importante es tu bienestar. Lo primero eres tú. Después irá tu trabajo de masajista. Espero que te sirva de inspiración. Como a mí me sirvió ese taller en el Colegio de Enfermería de Murcia. Organizado desde la comisión de Enfermería Natural en la que participo ;)

Positive Vibration!!

Sugerencias para practicar el arte de vivir

Estos son algunos Hábitos que puedes integrar en tu vida para Vivir Con Arte. Porque un masajista es como un artista. Porque eso es lo que eres, queridx masajista. Artista que diseñas, creas y expresas en tu vida y con tu vida, para tu vida.

  1. Dale al pause. Encuentra un lugar en el que te sientas bien. Intenta quedarte allí durante un rato cada día. Todos los días. Crea un hábito.
  2. Observa. Aprende todo lo que puedas de tus maestros. Aprende todo lo que puedas de tus compañeros. Aprende todo lo que puedas de tus clientes. Aprende todo lo que puedas de tus alumnos. Aprende de los niños. Aprende de los mayores.
  3. Respira. Experimenta. Considera que todo es un juego. Un gran experimento. Disfruta de ti y de la gente. Siéntelo. ¿Lo ves?
  4. Acéptate. Nada que hagas está mal, porque solamente estás aprendiendo.
  5. Quiérete. Amor propio y Autocuidado. Usa tu voluntad. Trabaja tu fuerza.
  6. Supérate. Intenta mejorar. Usa tu voluntad. Métele caña a una disciplina.
  7. Practica. La única regla de verdad es el trabajo, la práctica. Es la única manera de avanzar.
  8. Equivócate. Haz o no hagas. Pero no intentes. Si estás haciendo algo, no analices. Hacer y analizar son procesos diferentes. Por eso hay que fracasar para aprender.
  9. Sonríe. Si puedes estar bien, estálo. Disfruta de ti y de la gente. Es más fácil de lo que parece. Juega. Diviértete. Celebra.
  10. Pasa de mí. Olvida todas estas sugerencias mías y crea tus propias regas. ¿Cómo? Decidiendo cómo haces lo que haces en cada momento. Ahí está la clave.

Quiero Vivir Mejor… ¿Qué me recomiendas?

10 Maneras de Sentirte 1 Masajista Miserable

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10 Maneras de Sentirte 1 Masajista Miserable*Masajista miserable en el sentido de triste, desgraciada, desdichado, insulso, despreciable, sin fuste, ni ganas, sin valor, ni gracia, ni nada de ná… Es decir, que hoy escribo sobre un tema muy artístico: cómo sentirte mal si eres masajista.

Desgraciadamente es más común de lo que te pueda parecer. Por eso escribo sobre el tema. Para animarte. A ti y a todos los masajistas que se desanimen. Porque haces falta en la sociedad. El mundo necesita más masajistas.

¡Pa’fuera lo malo! Vamos a remover esos estados de malestar que aparecen de vez en cuando. Eso pasa en todos los trabajos, en todos los proyectos y en todas las personas, incluyendo masajistas.

Cómo Sentirte Miserable siendo masajista

Cosas que no debes hacer. Ponte una alarma en el móvil con lo que te corresponda:

  1. Compárate constantemente con otros masajistas. Piensa que cualquiera es mejor que tú, que eres del montón y que siempre habrá otros que sepan más que tú. Con un uniforme más bonito que el tuyo y con un peinado más favorecedor.
  2. Habla con tu familia sobre lo que haces y espera que te animen. Es decir, que tienes que esperar a que los demás compartan las misma ilusión y la misma pasión por los masajes que tú.
  3. Basa el éxito de toda su vida en un solo proyecto. Si puede ser, que tenga mucho que ver con lo que más te gusta. Que esté basado en tu trabajo de masajista. Ese que está tan mal pagado y tan mal reconocido.
  4. Plántate con lo que sabes. No te sigas formando. Deja de hacer cursos para crecer ni como persona ni como profesional. Son muy caros. Tampoco te hace falta leer ni actualizarte. El dinero cuesta ganarlo y no tienes tiempo que perder.
  5. Infravalórate. Subestima tu experiencia. Sigue haciendo prácticas. No cobres por tus masajes. Ni siquiera pongas un precio simbólico. No respetes tu trabajo.
  6. Deja que el dinero te dicte lo que tienes que hacer. Mídelo todo en dinero. Calcula las horas, el precio y los márgenes de ganancias con los masajes que das.
  7. Cede ante la presión social. Cambia de planes cuando todos te lo digan. Aunque te haga muchísima ilusión seguir adelante, olvida tu sueño y vuelve al rebaño.
  8. Haz solamente el tipo de trabajo que le gustaría a tu familia. Parecido al anterior. Ni siquiera te plantees polarizar. Es decir, que no busques un punto medio entre ésto que tanto te gusta, eso que mejor sabes hacer y aquello otro que es con lo que de verdad pagas tus facturas.
  9. Haz todo lo que tus clientes te pidan. Si quieren inventarse las condiciones de tu trabajo, obedece siempre. Si prefieren pagarte de otra manera, cede sin más. Si deciden cómo tienes que trabajar, hazles caso. Y lo mismo con tus jefes. Haz todo lo que te pidan. Aunque vaya en contra de tus principios.
  10. Establece metas inalcanzables y abrumadoras. Que tengas que llevarlas a cabo para mañana. Que supongan mucho estrés y no te permitan disfrutar del camino. Es la mejor manera de ganarte la vida. Creando tu propio estrés.

¿Que te parecen?

¿Alguna te ha hecho reflexionar? Esa era mi intención… ;)

Lucha por tus sueños y no te rindas, masajista.

Artículo inspirado en How to feel miserable as an artist:

or, what not to do, underline any that currantly apply

  1. constantly compare yourself to other artists.
  2. talk to your family about what you do and expect them to cheer you on.
  3. base the success of your entire carrer on one project.
  4. stick with what you know.
  5. undervalue your expertise.
  6. let money dictate what you do.
  7. bow to societal pressures.
  8. only do work that your family would love.
  9. do whatever the client/customer/gallery owner/patron/investor asks.
  10. set unachievable/overwhelming goals. to be accomplished by tomorrow.