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Cómo Vender Masajes Honestamente

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Working Zen: prévention et gestion du stress.
¿Qué es vender masaje? Cuando pensamos en vender, solemos relacionarlo con engañar. Y si hablamos de vender masajes en particular, también. Por eso la gente siente un poco ese tabú. El marketing tradicional vende con engaños. Inventándose beneficios o creando necesidades. Por eso te cuesta hablar de vender masaje. Porque todavía te sigue sonando como algo malo y deshonesto.

¿Crees que vender es engañar? Para mí es conversar. ¿Piensas que la única manera de vender masaje es convenciendo a nuevos clientes? Para mí es haciendo publicidad sincera y transparente. ¿Sientes que hay que convencer a los nuevos clientes? Para mí solamente tenemos que ponérselo fácil y animarles a mejorar.

¿A quién vendes tus masajes? Vendes masajes a personas. Haces marketing con la gente. Ni clientes, ni pacientes ni enfermos. Son personas. Te relacionas con ellos como persona que eres. Eso es el marketing. Mercadeo y circulación. Intercambio entre personas. Relaciones humanas. Un vínculo social. Una parte del ser humano. Vendes masajes a personas. Recuérdalo.

Y por eso el marketing tiene tanto que ver con la ética. Con la deontología y con la responsabilidad profesional. Porque vender es intercambiar. Ofrecer productos o servicios y que alguien quiera pagarte con su tiempo o dinero. Es un intercambio que ocurre entre personas. Reales o virtuales. Por eso depende tanto de cómo eres. Cómo te comportas. Qué transmites.

¿Cómo vendes masaje?

No intentes convencer. Más bien persuadir. Habla con la gente. Conversa de manera natural. Sé como eres. Persona. Masajista. Ponte el adjetivo que prefieras: Artesanal. Profesional. Usa la palabra que te guste. Pasión. Oficio.. Simplemente intenta hacerlo bien. Mejora. Supérate. Sonríe y quiérete ;)

Persuadir no es engañar, sino influir. Lo estás hacendo constantemente. Incluso cuando no das masaje. Influyes en los demás según tus creencias, actitudes, intenciones, motivaciones y comportamientos. Tienes el poder de dar ejemplo. Y tienes la responsabilidad del ejemplo que das.

¿Vendes o compras masajes? ¿Cuáles son tus principios? ¿Cuál es tu visión como masajista? ¿Qué valores tienes? ¿Qué quieres transmitir por fuera? ¿Qué tienes por dentro? ¿Te atreves a responder?

Aquí tienes otras 99 ideas para vender masajes que espero te sirvan ;)

7 Pasos Para Organizar Con Éxito Unas Jornadas Abiertas De Masaje

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A punto de empezarrrrr la 1ª Jornada de Puertas Abiertas en Terapeuticum, Murcia.

Para ser honesto contigo, no tengo ni idea. Es decir, que no sé cómo se organiza CON ÉXITO un evento de salud y bienestar. Porque el éxito de tu evento de masaje dependerá de tus metas. Por eso cada vez pienso más en la idea del ESTILO. Mi estilo de hacer las cosas. Cómo quiero ser. Cómo me gusta hacer. Masajes o eventos. Y me olvido del éxito. Que para mí es, finalmente, disfrutar siendo masajista o haciendo masajes… ¿No te parece?

Éxito vs Estilo

El éxito depende de tus objetivos. ¿Quién quieres que venga? ¿Masajistas, clientes de masaje o alumnos de masaje? ¿Para qué quieres que vengan? ¿Para venderles masajes? ¿Para regalar masaje? ¿Para que conozcan tu centro de terapias manuales? ¿Para hacer fotos? ¿Acaso pretendes difundir cursos de formación? ¿Apuntar gente a tus clases de Yoga o Biodanza?

Con tu propio estilo. Haz las cosas a tu manera. Intenta superarte. Si vas a organizar un maratón de masaje o un día de puertas abiertas, piensa en los pasos que te propongo. Pero no son obligatorios. Simplemente se basan en experiencias reales. Espero que te sirvan. Experimenta para encontrar tu propia manera de organizar eventos de masaje y terapias. ¿Qué te parecen?

Los 7 Pasos para organizar una jornada de puertas abiertas sobre masaje con estilo

  1. De entrada, no pienses en ganar dinero. Si acaso, piensa en cuánto quieres que valga tu empresa. Hay que ganar dinero, sí, pero se tiene que ganar mucho más que eso. Créeme que se puede. Apunta a la luna y llegarás a la montaña.. Diferénciate por tu visión de futuro. Por tu filosofía como profesional de los masajes. Cuanto más generosas sean tus ideas mejor. Cuanto más compartas, más tendrás. Es importante saber por qué te mueves. Tiene mucho que ver con tu visión como masajista. Si es dinero, también es ok. Por supuesto. Lo primero es definir tu objetivo.
  2. Define bien lo que pretendes o no conseguir. Lo mejor es que apuntes a algo más allá de lo económico. Tal y como te he explicado. Porque hay cosas que valen más que el dinero. Recuerda que no es lo mismo el valor que el precio de las cosas. ¿Cuánto quieres que valga tu empresa? ¿Cómo quieres que recuerden tu evento? ¿Lo haces para dar a conocer tu centro de masaje? ¿Buscas alumnos para tu escuela de terapias? ¿Quieres celebrar una fiesta con los masajistas más apasionados que conoces? ¿Quieres que te visite la gente del barrio? Déjate llevar. Sueña sin miedo. Enfádate. Es necesario para cambiar lo que no te gusta.
  3. Reúne unos cuantos masajistas y terapeutas apasionados por su trabajo. Ellos serán tu principal activo. La cara de la jornada. Uno o varios compañeros masajistas. Empleados o alumnos de la escuela de formación. Amigos tuyos terapeutas. Lo importante es que sean de confianza. Que crean en ellos mismos. Si no creen ellos, entonces tienes tu que creer en ellos. Confía y dales una oportunidad. ¿Alguna vez te han pedido algo así? ¿Te han ofrecido la oportunidad de presentarte en público? Como masajista, yo suelo ofrecer mi apoyo a escuelas de masaje y centros de terapias. Porque creo firmemente que es una oportunidad de ganar-ganar. Un intercambio justo y equilibrado. Hay que saber disfrutar del desafío.
  4. Invítales a un encuentro en tu centro de masaje o escuela de terapias. Lo primero es cuidarse para cuidar. Es importante que se sientan dentro de un grupo o colectivo. Los masajistas tenemos que unir fuerzas para trabajar en concordancia. Como El día del Terapeuta. Una jornada que organizó Rita Griesche en su centro de Murcia, Terapeuticum. Tuvimos el placer de reunirnos un viernes por la tarde para compartir visiones, sueños y esperanzas. Por supuesto, intercambiamos técnicas y terapias manuales. El caso es que sirvas de referencia en el sector. Que tu centro sea un punto de encuentro de profesionales. Cuídales. Sirve de enlace entre terapeutas. Facilita que se reúnan y compartan tiempo juntos. Así ganas y ganan. Ganamos todos.
  5. Escúchales para canalizar sus inquietudes y sus ganas. Como digo, para eso lo mejor es quedar y compartir. Hablar y practicar. Darnos masaje y disfrutar. Soñar y trabajar. Eso les animará mucho de cara a la jornada abierta. Creará sensación de unión. Sentirán que son un equipo de masajistas, terapeutas y profesores de terapias naturales. Es importante sentir que perteneces a un grupo. Llámanos la tribu de majistas. Creo que somos unos artesanos del bienestar. Un colectivo muy definido.
  6. Celebra y disfruta del día. Me salto (aquí) toda la parte de diseño del programa, eslogan, cartelería y publicidad del evento. Ya estamos en el día señalado y tienes que disfrutarlo. Fuera nervios y preocupaciones. Ocúpate de la gente. Preséntate y saluda a los asistentes. Habla si hace falta. Dirigue algún taller práctico o charla teórica. Pero también participa en los de los demás. Medita. Da o recibe masajes. Baila. Haz yoga. Apúntate a todo lo que haya. Sirve de ejemplo para otros. Recuerda que eres una persona. Compórtante como quieres que lo hagan las demás personas.
  7. Reflexiona sobre el resultado. ¿Hiciste fotos? Compártelas. ¿Hablaste con la gente? Envíales un mail saludando. ¿Cómo te sientes? Exprésalo. ¿Cómo se sienten los que participaron? Pregúntales. ¿Aumentó el valor de lo que haces? Evalúa cómo fue la jornada. ¿Ha mejorado la percepción que tienen de ti o de tu centro? ¿Qué nuevas ideas de colaboración entre masajistas han surgido? ¿Qué tipo de talleres de masaje pide la gente? ¿Alguien se ha apuntado a las clases de Yoga o Kundalini Dance? ¿Qué salió bien? ¿Qué salió peor?

¿Has organizado algo así?

Inspirado en cómo fue la 1ª Jornada de Contacto y Conciencia en el centro Terapeuticum, Murcia. ¿Qué te parecen estos pasos?

6 Maneras de Retener Clientes de Masaje

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masaje sentado @antonreina

Si tienes un negocio de masajes ya sabrás que hay 3 maneras básicas de ganar dinero dando masajes: Subiendo los precios, consiguiendo más clientes nuevos y/o recuperando antiguos clientes de masaje. Pues bien, podría haber otra.

Retener clientes podría ser una cuarta manera de ganar dinero con los masajes. Se me ocurrió leyendo este artículo en inglés. Vamos al tema.

Aprende a retener tus clientes de masaje

  1. Más retener y menos recuperar. Piensa en retener más que en recuperar. Es decir, que no hay que dar por hecho que la gente no vuelve. Esa persona que te paga un masaje, puede volver si se lo pones facil. Piénsalo. No des la batalla por perdida. Es mejor que tengas la actitud de cuidar tus clientes ahora. Es más fácil mantener que recuperar.
  2. Haz que disfruten de tu servicio. Como si fuera un viaje. Diferénciate por tu trato personal y cercano. Tu manera de responder al teléfono. Mira a la gente a los ojos. Son personas. Háblales con respeto y educación. Pero también con creatividad e imaginación. Eso es simpatía. Y permanecer humano ya es diferenciarte. Haz que te recuerden. Lee Cómo personalizar tus sesiones o servicios de masaje.
  3. Cambia tus palabras. Date cuenta de cómo hablas. Cómo te refieres a la competencia. Cómo tratas temas íntimos. Los aspectos físicos, emocionales, económicos o espirituales de tus clientes son delicados.   ¿Haces preguntas monótonas y absurdas? ¿Hablas con odio o falta de respeto? Piensa que no es lo mismo recibirles con un ¿para cuándo quieres darte el masaje? (como si solo fuera uno) que diciéndoles ¿Habías pensado darte un masaje de vez en cuando? ¿Semanal, tal vez? Es un ejemplo, piénsalo. Las palabras son importantes. Date cuenta, ¿sí? ;)
  4. Anímales para que vuelvan antes. Díselo claramente. ¿Te doy cita antes de final de mes? Directamente. ¿Te apunto para dentro de 8 ó 10 días? Propónselo de manera natural. ¿Quedamos para la semana que viene? Pero siempre con educación y respeto. Sin agobiar… Puedes hacerle algún descuento por volver antes de dos semanas. Podrías ofrecer algún bono más económico de 4 ó 5 sesiones en un mes, por ejemplo. Póselo fácil.
  5. Ofrece reservas online. O acepta que te pidan cita vía guasap. Pónselo fácil para que reserven su hora de masaje. Para mucha gente es más sencillo reservar su cita vía web que llamándote por teléfono. Depende da cada persona. En internet, indica bien cómo se llega a tu gabinete de masaje. También hay quienes publican su agenda en internet. Comparten su calendario de disponibilidad en la red. Hay programas y/o apps que lo hacen.
  6. Mantén el contacto con ellos y pregúntales. La mejor manera de conocer al cliente es preguntarle. Al menos es la más directa. Aunque te pueda engañar. Pero prefiero fiarme de la gente. Alguien que me diga la verdad honestamente es el tipo de persona con la que quiero tratar en mi vida. Los que engañan, tienden a quedar por lo que son. No te preocupes. Te engañarán una vez, pero también te enseñarán ;) Envíales algún detalle, descuento o regalo. NO HACE FALTA QUE SEA DE TU SERVICIO O PRODUCTOS. También pueden ser unas flores, fruta, caramelos, fotos, postales, libros… que sepas que les pueden gustar. Escríbeles mensajes personalizados. Contáctales directamente en su correo electrónico o por las redes sociales. Haz que te recuerden.

Conclusión:

Haz que te recuerden. No hace falta que dejes de ser como eres. La timidez, la discreción, la educación, la moderación… son virtudes que tienes. Te querrán como eres, porque eres perfect!

¿Por qué no vuelven tus clientes? Conviértete en su masajista preferido. La opción favorita por tus detalles, naturalidad, simpatía, arte y profesionalidad. ¿Lo has intentado?