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Cómo Personalizar Tu Sesión de Masaje

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Masaje en BCN con Alejandro Lobos.
¿Cómo son tus masajes? ¿Qué aprecian más tus clientes? ¿Se pueden reconocer fácilmente tus sesiones por algún detalle en especial? ¿Cuánto los personalizas?

Hay tantos masajes como masajistas y clientes. Evidentemente. Incluso más. Pero aquí se trata de diferenciarte. Ahora me refiero a la calidad de tu servicio. Concretamente a la calidad percibida por tus clientes de tu servicio de masaje.

Cómo Personalizar Tu Sesión de Masaje

Música. Olores. Emociones. Colores. Texturas. Material. Tono y volumen de tu voz… Inspirado en 10 Ways to Customize a Massage Session:

10. Música

Dale a elegir. Pregúntale si prefiere música o no. Tal vez le apetece escuchar sonidos naturales. Sonidos del mar. Música clásica. Relaxing chill out. Incluso alguna meditación guiada. Podrías tener varias listas de reproducción guardadas para que cada persona decida. Con los ordenadores y móviles actuales te puedes llevar música a cualquier parte. Aunque la calidad de audio sea más bien «cacalidad».

Silencio. En mi caso particular no la uso. Practico el masaje sentado en diferentes ambientes y no siempre lo tengo fácil. Por eso apuesto por un estilo de masaje mucho más zen, en sentido estricto. Aceptando las circunstancias. Muy «japonés», por así decirlo.. Es decir, que simplemente guardo silencio. Las personas que reciben el kata de masaje suelen olvidarse de los ruidos y la gente que habla cerca.

9. Olor

Aromaterapia. Puedes usar aceites esenciales. Da a elegir. Hay muchas mezclas agradables, pero lo mejor es que le preguntes. Porque a mí me encanta el aroma de jazmín, por ejemplo, y el de lavanda. Pero no siempre apetecen. Incluso pueden resultar cargantes y desagradables para darte un masaje.

Higiene. Lo mínimo es que mantengas todo tu material de masaje bien limpio. Si usas una silla para dar masajes, límpiala con productos no demasiado olorosos. Tu camilla de masaje, igual. Para toallas y uniformes, mejor no usar suavizantes, porque suelen llevar productos tensoactivos que suavizan pero pueden irritar. En lugar de eso les pongo vinagre. Después huele a fresco y no produce reacciones en la piel. En lugar de lejía, usa agua oxigenada diluída en agua. Es el desinfectante natural más potente y menos peligroso. También el menos «oloroso».

Inciensos y aceites. El mismo olor que desprenden las cremas o el aceite que usas para dar el masaje, suele ser ya agradable por sí mismo. De chocolate, almendras, romero o lavanda… Elige bien los aceites de masaje que usas. Lo mismo para el incienso o ambientador de tu gabiente. Porque con una buena primera y segunda impresión tus clientes se acordarán de ti para siempre.

8. Servicios extra

Mejora la oferta. Ofrece servicios extra en cada servicio de masaje. Baños de parafina, manicura o pedicura, masajes en los pies.. Incluso cepillados en seco para todo el cuerpo o solamente una parte. La imaginación al poder. ¡Somos artistas! 😉

7. Frío

Mantén varias bolsas de hielo preparadas para usar si procede. No tiene por qué ser necesariamente para tratar lesiones. Podrías usar un antifaz frío para los ojos, por ejemplo. Unas toallas refrescantes o un abanico también te podrían ayudar.

6. Calor

Lo mismo ocurre con el calor. Deberías tener varias opciones para calentar. Desde una estufa hasta una manta. Desde un calefactor hasta toallas calientes. Bolsitas de arroz o saquitos de semillas que conservan el calor. El caso es que nadie pase frío..

5. Tiempo

Personaliza la duración de tus masajes. Adapta el tiempo de cada masaje a cada cliente. No hace falta que esté en tu carta o lista de servicios. Puedes ofrecer masajes de 25 minutos o de 75. Lo que te pidan. Si tienes hueco, claro. Mucha gente necesita ponerle un valor específico al masaje que van a recibir. Y muchas veces no consiste en dinero, sino en tiempo de duración.

4. Información

Entrega algún tipo de información impresa para que se puedan llevar a casa. Lo ideal es que no sea mera publicidad. Bueno, sí, eso también. Pero es más importante que tenga alguna utilidad para el cliente. Un libro que le interese (prestado o regalado). Un artículo relacionado con su situación. Un cartel con ejercicios de respiración. Una tabla de estiramientos. O cualquier otro material que pueda usar en casa o practicar en la oficina. Una foto o lámina artística que le guste también vale.

3. Bebida

Ofrece un té, agua o zumo después del masaje. Depende de cada sesión, claro. Pero suele ser un detalle muy agradable. Ayuda a volver a la realidad poco a poco. Sintiéndote mimado, refrescado o reconfortado con una bebida natural. Muchas veces es mejor no preguntar. Salvo ¿fría o caliente? Porque veces es mejor no preguntar. Ponle esdelante

2. Face up or face down

Pregúntale cómo prefiere empezar. Si vas a darle un masaje en camilla, tal vez quiera decidir si empieza cara arriba o cara abajo. Algunas personas tienen predilección por elegir. Otras, la mayoría, simplemente se dejan guiar. Quieren que les digas cómo colocarse para simplemente disfrutar de ese maravilloso masaje.

1. Escucha

Lee bien su ficha. Escúchale. Eso ya es personalizar tu servicio. Marcas una gran diferencia. Porque la mayoría de las personas con las que hablamos al cabo del día no nos escuchan conscientemente. ¿Triste? No lo sé. ¿Horrible? Tal vez. Lo que es seguro es que si escuchas bien a tu cliente podrás tratarlo mejor. Asegúrate de que sabe dónde empiezas, cuándo acabas, qué necesita y cómo le gusta que le traten.

¿Qué te parece?

11 Maneras de Conseguir Nuevos Clientes de Masaje

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masaje sentado amma en el hospital

Masajista profesional, ¿haces algo más que repartir tarjetas de visita? Aquí tienes otras ideas de marketing. Espero que te sirvan. Planta cara. En serio. Es tu negocio.

Quiero aportarte algo. Ayudarte a encontrar nuevos clientes de masaje. Aunque lo primero que tienes que tener claro es que vas a Plantarle Cara Al Mercado De Los Masajes.

Si tienes mucha o poca experiencia dando masaje, da igual. El post de hoy te interesa, masajista. Se me ocurrió leyendo este artículo tan interesante y lo he traducido para compartir.. Free style, eso sí. Que conste.. Lee, Bruce, lee..

11 Maneras de Conseguir Nuevos Clientes para Tu Negocio de Masaje

¿Te gusta ser masajista? Lo sé. Te gusta trabajar dando masajes. ¿Te gustaría tener más clientes? ¿Quieres ser independiente y disfrutar viviendo del masaje? Es tan duro como emocionante. Sí. Para mí también.

¿Quieres que tu negocio crezca? Aquí tienes unas cuantas ideas para encontrar más clientes de masaje y hacer que crezca tu negocio. Esta lista es una mezcla de métodos. Céntrate en uno cada vez y pruébalo. Poco a poco, para ver qué funciona para tí.

1. Identifica a tus clientes

¿Quién sería tu cliente ideal? ¿Oficinista? ¿Deportista? ¿Ama de casa? ¿Paga en efectivo o con tarjeta? ¿Qué atención crees que le gustaría recibir de ti? Responde a esta cuestión. Es muy útil para empezar. No lo subestimes.

2. Olvida las tarjetas de visita

Ropa con tu logotipo de masaje. Camisetas. Carteles. Bolígrafos. Pegatinas. Imanes… Se trata de dar una imagen coherente y corporativa. Pero tienes que ir más allá. Utiliza esa imagen para relacionarte. Es lo que más importa. Las personas. Las relaciones. Las conversaciones.

Eso nos lleva al punto más importante de todos. El número 3. El siguiente. Pero recuerda. Con «hablar» quiero decir «escuchar y sonreír». Olvídate de «vender». Permanece humano.

3. Habla con la gente

Habla del tiempo. Del trabajo. De la vida. Participa en grupos donde la gente vaya a pasar un buen rato. Cualquier cafetería. Sala de fiestas. Reuniones familiares. Oficinas. Lugares de trabajo. Clubes y gimnasios. Encuentros de vecinos. Haciendo la cola para comprar el pan… ¡Habla con la gente!

Trata bien a las personas. Es todo un arte. Una habilidad social. Lo puedes aprender. Puedes mejorar. Sabes qué decir, dónde decirlo y cómo decirlo. Simplemente, eres amable.

4. Contacta con salones de alta gama

Centros de belleza. Empresas de servicios de salud. Hoteles de lujo. Incluso casinos. Donde la gente ya se gasta su dinero. En cuidarse o divertirse. Clubes privados. Organizadores de eventos…

Habla con la gente que los dirige. Habla con alguien que trabaje allí. Si te relacionas con ellos, tendrás buenos resultados. Tal vez a medio o largo plazo, eso sí. Porque si necesitan masajes, pensarán en ti. En alguien de confianza. Trabaja tu relación con ellos. Ofrécete para demostraciones. Jornadas de puertas abiertas. ¡Colabora!

5. Llévate bien con fisioterapeutas y médicos

Muchos de ellos te pasarán clientes. Personas interesadas en tus masajes. Nuevos contactos. Posibles clientes. No siempre son enemigos de los masajistas. Muchos saben valorar lo que haces. Saben que aportas algo bueno a la sociedad. Alivias el estrés. Mejoras muchas molestias. Ayudas a la salud de las personas. ¡Coopera y no compitas!

6. Salta hacia Internet

Tienes que ir más allá del marketing tradicional. Hay otro mundo paralelo. El virtual. Allí también hay personas. Conectadas de otra manera. También forman redes… ¡Salta hacia Internet!

Usarán su móvil para buscarte. Tienes que estar allí. Abre un blog. Hazte una web. Una fanpage. Algo que diga dónde estás. Una tarjeta de visita virtual. Algo simple. Lo que sea. Para decir lo que haces. Con tus datos y la información de contacto. Lo mínimo para que te encuentren.

7. Usa palabras clave

Acabo de decir que tengas «lo mínimo para que te encuentren». Pero quiero decir «lo mínimo para que te encuentren cuando te busquen». En Internet hay que saber cómo te van a buscar. O cómo quieres que te busquen. Para llamar a las cosas por su nombre.

Masajes en Murcia. Masajes en Madrid. Masajista en Barcelona. Masaje en tu ciudad. Tal vez estas sean algunas de las palabras mágicas que usarán tus clientes. Ellos buscan un terapeuta. Una escuela de masaje. Pero ¿cómo lo escriben?

Podría ser «Masajista deportivo en Valencia centro». O bien «escuela de masaje en Alicante». Tienes que saber dónde está tu cliente y cómo te busca. San Google tiene de todo. Hay herramientas gratuitas para eso. Si te interesa las comentamos.

8. Ofrece algo que valga la pena

Cuando hables con gente nueva, dales una razón para recordarte. Ofrece algo que no puedan rechazar. Ofréceles un masaje gratis. O mejor, haz un trueque. Una demostración de masaje a cambio de algo. Que te recuerden.

Pide un comentario. Un testimonio. Un Like. Un Megusta. Un j’aime. Una foto. Ponla en internet. Con permiso. Etiqueta a otras personas. Comenta. Comparte.

9. Regala bonos y descuentos

¿A quién no le gustaría un buen descuento? Es una excusa perfecta para mimarte. Imprime una edición limitada de tarjetas o cheques-regalo de masaje. Escribir «Vale por un masaje gratis» y firmar personalmente. También se hace con un sello-tampón. O pide un email para enviar el bono por correo electrónico.

Regalo para los nuevos clientes. Recompensa para los que ya son. Premio para los clientes más fieles. Dáselo a tus amigos. Para sus familiares. Diles que si te envían a otras personas, les haces más descuento. Podrías crear un programa de referidos. Pregúntame y te cuento cómo se hace.

10. Recuerda tus antiguos clientes

Desempolva el tarjetero. ¿Sabes lo que es eso? ¿Lo usas? ¿Has guardado sus tarjetas de visita? Espero que sí. Al menos los tendrás en tu agenda. De móvil o de papel. Es lo que más vale en cualquier negocio. Las personas. Los contactos. Teléfonos. Correos electrónicos. Direcciones.

Llámales. Salúdales. Escríbeles un correo. Vía postal o electrónica. Dales un toque. Un mensaje personal. Personalizado. Requiere un poco de esfuerzo. Pero es simple. Hola, hace mucho que no nos vemos. ¿Cómo estás? Todos estamos muy ocupados. Sólo es un recordatorio. Decirles dónde estás. Lo que haces. Ofrece ayuda. Alivia su estrés. Regala algún descuento.

11. ¡Sal a la calle!

Tampoco es cuestión de que te pierdas on line buscando gente por facebook, en twitter o linkedin. El lado digital está bien, pero la gente vive offline. En el mundo físico. Usa la tecnología, si, pero habla con las personas. Es la base de tu negocio. Hacer contactos. Conoce a la gente. Cuídala. Haz  massage networking. Es decir, trabaja tu red de contactos para tu negocio de masaje… ¡Sal a la calle!

Estas ideas son la punta del iceberg

Podemos hablar de cómo crear tu página web o de cómo usas las redes sociales para encontrar clientes. Es todo un mundo. Úsalo a tu favor.. Apúntate a mi lista privada y te enseño más 😉

11 Masajes y 7 Lecciones En 1 Jornada De Terapias Manuales

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¿Cómo haces nuevos clientes de masaje? ¿De qué manera te lo montas para darte a conocer? ¿Haces nuevos contactos de vez en cuando? ¿Hablas con otros masajistas? ¿Dónde irías? ¿Qué harías? Te propongo una idea simple y barata de marketing del masaje.

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Mi amiga Alicia, compañera enfermera y quiromasajista me dio la idea. El sábado hay una Jornada de Masaje y Terapias Manuales en Murcia. Me dijo. A ella la llamaron para dar masaje tailandés a 10 euros. Una jornada de puertas abiertas o inauguración. Les habló de mí y de lo que hago.

Un nuevo centro que ofrece formación y actividades para desarrollo personal. Yoga, Pilates, Relajación, Chi Kung… Les gustó la idea del masaje sentado. Por eso acepté participar. Por eso y porque este año mi palabra clave es ¡Acción!

Me lancé de cabeza. Con mi silla. Día de masaje sentado. Nueva aventura. Nueva gente. Nuevas sonrisas… ¿Cuánto les sorprenderá? ¿Qué me dirán? ¿Venderé muchos? ¿Promocionaré mis servicios? ¿Conoceré gente interesante? Estas son las 7 Lecciones que aprendí en 1 Jornada De Masaje y Terapias Manuales:

1. ¡Lánzate a dar masajes!

Es lo primero. Parece absurdo. Ya. Tal vez lo sea. Pero es lo básico. Ir. Tirarte al ruedo.  Mi punto débil. Por eso le dediqué casi todo el día. Estuve desde las 10am hasta las 14h. Me fui a comer. Volví un par de horas más por la tarde. Y lo disfruté. Sin prisas. Sin pausas.

Parecen pocas horas, si. Pero tuve tiempo para mucho. Llegué. Me presenté. Me instalé. Repartí tranquilamente unas 11 sesiones de masaje sentado.

Hice varios trueques. Conocí a otros profesionales del sector. Intercambiamos impresiones y posibles colaboraciones. Recibí un masaje taoísta muy cañero. Disfruté de un masaje tailandés. Y volví a casa con muy buenas vibraciones. Fue tan agradable como intenso.

2. Olvídate de hacer masajes por dinero

Ni siquiera sabía que íbamos a cobrar. 10 euros por sesión. ¿Barato? ¿Caro? Era una especie de oferta. Una promoción limitada. Pienso que está muy bien. Debería servir para animar a los clientes.

Aunque reconozco que me hubiera gustado administrar mis propios masajes. Ya que se cobraban, habría sacado un buen sueldo. 11 x 10€ = 110€. ¿Qué te parece? Pues eso, que habría estado bien. Pero no gané ni la cuarta de eso. Mucho menos. Más abajo te lo cuento. El 7º punto va de resultados. Gané dinero. Si. Pero poco. Si. Pero gané mucho más que eso.

Por eso digo que no lo hagas por dinero. Para que no tengas más problemas. Para que no esperes nada. Para que no sufras. Porque el sufrimiento surge del deseo. Y si esperas que algo suceda a tu manera. Sólo como tu quieres. Entonces estás jodidx. Perdona que te lo diga.

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3. Escucha y acepta

No me gustó que pusieran «Masaje de silla» en los carteles. Hace daño a la vista. Siento que eso no es lo que hago. ¿O sí que lo es?

Elige para ti o regala a tus personas queridas: Osteopatía, Quiromasaje, Fisioterapia, Masaje Tailandés, Deportivo, Neurovascular, Cráneo-sacral o Masaje de silla. Sesiones de 30 minutos, precio de promoción a 10 €. Si tú no te quieres, ¿quién te va a querer? Te esperamos. Un saludo. 

WTF??? Eso de masaje en silla no me gusta nada. De verdad. Aunque sea verdad. Prefiero masajeSentado. Pero es lo que hago. Tampoco lo lo había visto escrito hasta que llegué.Y dije Cómo_O?

Pero ya estaba hecho. Es lo bueno y lo malo de las acciones. Que se hacen para bien y para mal. Por eso decidí centrarme en hacer más publicidad y más acciones de marketing. El público aprenderá que mi masaje Sentado se llama Amma. ¡Es acupresión tradicional japonesa!

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4. Comunícate con todos

Haz contactos de masaje. Haz muchos contactos. O mejor aún. Haz buenos contactos. Todos los que puedas. No los cuentes por cantidad. Sino por calidad. Be Human, my friend!

Habla con la gente. Son personas como tu. Claro. Muestra interés por ellos. Qué hacen. Qué les gusta. Qué puedes aprender de cada 1. Cómo les puedes ayudar. ¿Podéis colaborar?

Unos serán clientes de masaje. Otros profesionales y terapeutas. Pídeles su teléfono, twitter o correo. Envíales un saludo. Agrégales a tu lista. Intercambia impresiones. Comenta con ellos noticias de masajes. Comparte artículos sobre bienestar. ¡Conecta!

5. Busca coincidencias

Concuerda con otros profesionales. La mayoría quiere tratar, curar, hacer terapia. Pero eso no me molesta. Tu tienes tu Misión y tu Visión. Lo que a mí me interesa son tus Valores. Tenemos más en común de lo que imaginas.

Luisa hace retiros de yoga y cuida de su familia. Tengo que probar su sesión de Cráneo-sacral. Violeta es fisioterapeuta y da clases de Pilates en Murcia. Trabajó unos años en La France. Como yo. Ahora está emprendiendo por su cuenta. Como yo. Busca un carrito más práctico para transportar su camilla. Alicia es enfermera y quiromasajista. Colaboramos en la Comisión Naturista de Terapias Complementarias del Colegio de Enfermería. Diego es profesor de yoga y osteópata. En la foto de abajo está a punto de pegarme. Si, me dio una agradable paliza. Una tunda de palos. En mi propia silla. También llamado masaje taoísta.

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Comparamos estrategias de marketing. Hablamos sobre cómo anunció cada uno esta jornada. Coincidimos en muchas cosas. Pienso que eso es bueno. Y también hacen falta conflictos. Diferencias. Para que aprendamos e investiguemos. ¿Qué masajistas conoces? ¿Qué opinas de ellos? ¿Cómo te podrían ayudar? ¿Podrías ayudarles tu?

6. Intercambia tus masajes

Intercambia tus servicios. Haz trueques. Cobra en especias. Troca. O mejor aún. Cobra en carne. Es la mejor manera de aprovechar la presencia de otros masajistas. Das un masaje y recibes otro. Yo lo hice con dos. Y me queda otro pendiente, jeje.

Los tienes aquí. Tan cerca y tan dispuestos. Aprovéchate. Disfrútalo. Sé también cliente. Consume. Déjate querer. Da ejemplo. ¡Seamos expertos en recibir masajes! 😉

7. Anota tus resultados

Apunta lo que salió bien y lo que habrías mejorado. Haz números. Por ejemplo:

  • Horas trabajadas: 6.
  • Servicios realizados: 11 masajes.
  • Masajes recibidos: 2 (trueques).
  • Masajes que regalé: 3.
  • Masajes que cobré: 3.
  • No me han pagado: 3.

70 mensajes de Guasap. Sólo a contactos que viven cerca. No les agobies. Les regalas 1masajico. Que vengan si quieren. ¿Sabes cuántos vinieron? Exacto. Ninguno. Por eso los números te dan qué pensar, ¿verdad? 

En 6 horas dedicadas:
11 masajes realizados + 2 recibidos
[los 2 de trueque + 4 regalados + 3 «cobrados» + 2 no pagados*]

*Nunca te engañan. Te enseñan. Valor de mi servicio: 110€. Precio que le pusieron: 30€. Dinero cobrado: 21€. ¡Lo que he disfrutado y lo que he aprendido: NO TIENE PRECIO!